داستان‌سرایی در بازاریابی

سلام

متشکرم که برای مطالعه اینجا هستید و امیدوارم این مطلب که درباره‌ی داستان‌سرایی در بازاریابی نوشتم، برای شما مفید واقع شود.

در این مطلب به این سوالات پاسخ دادم:

  • داستان‌سرایی چیست؟
  • داستان‌سرایی چه ربطی به بازاریابی دارد؟
  • آیا فقط برند‌های بزرگ در تبلیغاتشان از این تکنیک استفاده می‌کنند؟
  • چطور می‌شود از تکنیک داستان‌سرایی در بازاریابی استفاده کرد؟
  • آیا داستان سرایی به ذوق و سلیقه و استعداد بر‌میگردد یا اینکه می‌توان آن را تکنیک آموختنی دانست؟
  • بهترین مدرسین تکنیک‌های داستان‌سرایی چه کسانی هستند؟
  • آیا منبع رایگانی برای مطالعه وجود دارد؟

در ادامه به پاسخ سوالات بالا پرداخته‌ام. لطفاً توجه کنید:

 

داستان‌سرایی چیست؟

ذهن جستجو‌گر آدمی تمایل دارد تا داستان‌هایی که می‌شوند را دنبال کند. یک داستان خوب، باعث می‌شود شنونده در خیال خود با داستان همسو شود تا  نقاط کور یا معماهایی که در طول داستان برای او مطرح شده است را کشف کند و به پاسخ‌هایی که در ذهن دارد دست یابد.

تجارت‌هایی مثل نشر کتاب، فیلم‌سازی و مخصوصاً سریال‌سازی از همین وضعیت ذهنی آدمی استفاده می‌کنند تا شما را با یک داستان همراه کنند و بر این اساس فروش‌های خارق‌العاده‌ای را برای خود رقم بزنند.

چند سالی است که تکنیک‌های داستان‌سرایی به کمک مخاطب جذابیت بالایی پیدا کرده و فیلم‌سازانی مثل جناب آقای اصغر فرهادی، به فیلم‌سازی با کمک مخاطب روی آورده‌اند. در این مدل از فیلم‌هایی که با عنوان انتهای باز معروف هستند، مخاطب می‌تواند انتهای فیلم را به دلخواه خود در ذهن پرورش دهد و این مدل کمک می‌کند هزاران داستان جدید در ذهن مخاطبان شکل بگیرد. این مدل از فیلم سازی، به شدت مورد استقبال قرار گرفت و سبک جدیدی را در فیلم و سریال سازی ابداع کرد.

 

داستان‌سرایی چه ربطی به بازاریابی دارد؟

آقای Seth Godin جمله‌ی بسیار خوبی را گفته: مشتریان دیگر محصولات شما را نمی‌خرند، آنها داستان‌هایی که می‌گویید را می‌خرند.

داستان‌سرایی، آرام آرام از صنعت داستان نویسی و فیلم‌سازی به عنوان یک تکنیک بسیار قدرتمند وارد حوزه بازاریابی شد.در کانال استودیو ۵ نوشته بودم که مشتریان محصولات شما را نمی‌خرند، آنها رویای شیرین خود که با خرید محصول شما تصور می‌کنند را می‌خرند، و الان اضافه می‌کنم که یک داستان‌سرایی خوب به مشتریان بالقوه کمک می‌کند تا رویای شفاف‌تری در ذهن بسازند و بدین ترتیب احتمال خرید در مشتریان بالقوه بالاتر خواهد رفت.

در یک جمله، داستان‌سرایی در بازاریابی باعث می‌شود علاوه بر اینکه سوالات ذهنی مخاطب پاسخ داده شود، در او حس کنجکاوی خوبی ایجاد خواهد کرد و او را کمک خواهد کرد با خرید محصول و یک تجربه از قبل بازسازی شده، انتهای خوبی برای داستان رقم بزند.

 

آیا فقط برند‌های بزرگ در تبلیغاتشان از این تکنیک استفاده می‌کنند؟

پاسخ به صورت قاطع خیر است. هر شرکتی مثل هر آدمی می‌تواند داستان خاص خودش را داشته باشد. 

در واقع تمامی شرکت‌های کوچک نیاز دارند تا از طریق داستان‌سرایی تاثیر بیشتری بر مخاطب بگذارند چون اتفاقاً بودجه تبلیغاتی زیادی ندارند.

داستان‌سرایی چنان کششی ایجاد می‌کند که مخاطب را با میل بیشتر به سمت خرید هدایت می‌کند و این موضوع به شدت هزینه‌های تبلیغاتی را کاهش می‌دهد.

شرکت‌های کوچک و متوسط، تنها ترس از استفاده‌ی این تکنیک را دارند و سمتش نمی‌روند و احساس می‌کنند داستان‌هایی که برندهای بزرگ می‌گویند، داستان‌های قوی‌تر و جذاب‌تر یا شاید معتبرتری است در صورتی که در واقعیت اینطور نیست.

 

چطور می‌شود از تکنیک داستان‌سرایی در بازاریابی استفاده کرد؟

اولین بار که خودم با عبارت “داستان‌سرایی” آشنا شدم تصور می‌کردم که باید ادبیات و اصول نگارش داستان را یاد بگیرم. ولی به مرور زمان یافتم که داستان‌سرایی در بازاریابی یا تبلیغات، می‌تواند حتی با یک عکس حس خوبی در مخاطب ایجاد کند. به این نمونه پایین نگاه کنید:

مطمئنم که نام تاکسی‌یاب اینترنتی اسنپ و تپسی را شنیده‌اید. شرکت تاکسی‌یاب اوبر، در واقع نمونه بین‌المللی همین کسب و کار است.

این چهار عکس بالا، محتواهایی هستند که توسط اوبر در صفحه‌ی اینستاگرامش نمایش داده شده.

دقت کنید، هر عکس یک داستان را در خود جا داده. هر کدام یک مقصد را به نمایش درآورده و در هر تصویر، کاراکتر رفتاری خاص را از خود نشان می‌دهد. این تصاویر با استفاده از تکنیک داستان‌سرایی تهیه شده‌اند و مثل همان داستان‌های انتهای باز که عرض کردم، به شما اجازه می‌دهد برداشت آزاد خود را داشته باشید و با خیال خودتان پرواز کنید. دقت کنید که در تمامی تصاویر، درب عقب تاکسی اوبر نمایش داده شده که باعث می‌شود ضمیر ناخودآگاه شما، خودروی اوبر را در تمام داستان به عنوان همراه، ثبت و ضبط نماید.

در این حالت شما اجازه دادید تا مخاطب داستان خودش را در تاکسی اوبر تعریف کند.

 

آیا داستان‌سرایی به ذوق و سلیقه و استعداد بر‌می‌گردد یا اینکه می‌توان آن را تکنیکِ آموختنی دانست؟

برترین استعدادهای جهان بدون تمرین و ممارست و آموختنِ اصولی آن رشته، استعدادشان را از دست خواهند داد و صد البته که افراد کم‌استعداد و کم‌ذوق از طریق تمرین می‌توانند برترین مدارج را کسب نمایند.

داستان‌سرایی هم از این قاعده مستثنی نیست. داستان‌سرایی چندین مدل دارد و برای هر مدل قالب‌های مختلفی تعریف شده است. فراگرفتن این مدل‌ها و قالب‌ها و تکنیک‌های مربوطه بسیار کمک می‌کند تا در این مسیر درست قدم بردارید و بتوانید داستان خودتان را خلق کنید.

 

بهترین مدرسین تکنیک‌های داستان‌سرایی چه کسانی هستند؟

متاسفانه در ایران به این مقوله کمتر پرداخته شده و تعداد کمی از متخصصین و کارشناسان به این تدریس داستان‌سرایی پرداخته‌اند که سعی می‌کنم تعدادی از آنها را معرفی کنم:

آیدین داریان عزیز در دوره‌ای به نام بازاریابی مقدماتی به سبک هاب‌اسپات در یک سرفصل به این موارد پرداخته:

  • سرفصل:  قدرت داستانگویی برای کسب وکارها
    • چرا کسب وکار شما نیاز به یک داستان دارد؟
    • چه چیزی برای گفتنِ داستان نیاز دارید؟
    • یک داستان خوب شبیه چه چیزی است؟ (بررسی داستان‌های کسب وکارهای موفق ایرانی و خارجی)

دوره فوق را می‌توانید در ای-سمینار بیابید.

دومین دوره‌ای که من دیدم، دوره داستان سرایی با تدریس سرکار خانم سارا قرایی تحت عنوان داستان‌سرایی در بازاریابی و تجارت است. (متاسفانه لینک پروفایل ایشان را پیدا نکردم)

موارد ذیل در این وبینار، تدریس می‌شود:

سرفصل‌های دوره
  • دانش داستان های عالی
  • عناصر داستان سرایی اثربخش
  • ایجاد روابط با داستان سرایی
  • فروش با داستان سرایی
  • جذب مخاطب و تعامل با آنها با استفاده ازچارچوب های داستان سرایی
  • چرایی اهمیت وکارایی داستان ها
  • عناصر داستان سرایی اثربخش
  • بهبود عملکرد با داستان
  • جذب وتهییج مخاطب
  • افتخار به داستان سرایی خود

این دوره هم از دوره‌های خوب در این زمینه است که جامع هم به نظر می‌رسد و می‌توانید در سایت ای-سمینار آن را پیدا کنید.

در هر دو مورد کافیست که در سایت ایسمینار، عبارت داستان‌سرایی را جستجو کنید تا نتایج به شما نمایش داده شود.

 

من هم تصمیم گرفتم مطالعات دو ساله‌ی اخیر خودم درباره داستان‌سرایی را در قالب یک وبینار ارائه نمایم.

در کانال تلگرامی استودیو ۵، بارها نمونه‌هایی از تبلیغات و بازاریابی با استفاده از تکنیک داستان‌سرایی را پست کردم.

آمار فروارد کردن پست‌های مربوطه معمولاً از دیگر پست‌ها بیشتر بود و بعد از هر مطلب در خصوص داستان‌سرایی، یکی-دو نفر از همراهان کانال در این خصوص سوالاتی را مطرح می‌کردند.

با توجه به جذابیت موضوع و علاقه‌ی دوستان و مطالعاتی که در دو سال گذشته در این خصوص داشتم، تصمیم گرفتم که یک وبینار آموزشی با عنوان “داستان‌سرایی در بازاریابی” را طراحی کنم.

 

 

سرفصل‌های این دوره به شرح ذیل است:

  • داستان‌سرایی چیست؟
  • داستان‌سرایی چه ربطی به بازاریابی دارد؟
  • داستان و داستانک در بازاریابی چگونه باید گفته شود؟
  • ۱۰ تکنیک کلاسیک برای جذاب‌تر کردن داستان و داستانک در بازاریابی
  • بررسی نمونه‌های داستان‌سرایی با متن، با عکس و با ویدئو (نمونه‌های ایرانی و بین‌المللی)

اگر تمایل دارید در این وبینار شرکت کنید، لطفاً اینجا کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری از وبینار ببینید و در صورت تمایل ثبت‌نام کنید.

آیا منابع رایگانی برای مطالعه در این خصوص وجود دارد؟

کافیست چیزی را بخواهید تا موتوری به نام انگیزه در شما باعث شود به هر ترتیبی که شده، منابعی را از گوگل و … بدست آورید.

ولی من برای اینکه کار شما آسان‌تر شود در زیر لیستی از منابع رایگان در اینترنت را منتشر می‌کنم:

قدرت داستان‌سرایی از هاب‌اسپات

داستان‌سرایی برای رهبران

داستان‌سرایی از طریق ویدئو مارکتینگ

داستان‌سرایی در محتوای تصویری (عکس)

امیدوارم که این منابع، برای شما کارا باشد و از این مطالب مفید رایگان نهایت استفاده را ببرید.

 

مطالب بیشتری از من را اینجا مطالعه کنید.

درباره من اینجا بیشتر بدانید

اگر پیامی دارید اینجا کلیک کنید تا پیام خودتان را ارسال کنید

از اینکه وقت گرانبهای خود را برای مطالعه این مطلب صرف کردید، از شما متشکرم.

سامان فائق

توسعه دهنده کسب و کار